Vos paramètres. Votre sécurité. Votre tranquillité d’esprit.

Chez Psynova, votre confidentialité est au cœur de notre engagement.
Nous concevons nos outils – humains comme numériques – selon les principes privacy-by-design et security-by-default.
Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations et la manière dont elles sont utilisées.

1. Paramètres du Compte

Informations personnelles

Consultez et mettez à jour facilement :

• votre nom, prénom, coordonnées,
• vos préférences de contact,
• vos informations professionnelles (pour les psychologues partenaires).

Vous pouvez modifier ces éléments à tout moment.

Sécurité du compte

Renforcez la protection de votre espace :

• Activation/désactivation de la double authentification (2FA),
• Changement du mot de passe,
• Gestion des appareils connectés.

2. Paramètres d’Accompagnement

Préférences d’utilisation du psy virtuel

Définissez :

• vos objectifs personnels,
• le ton relationnel désiré (neutre, chaleureux, structuré),
• la fréquence des check-ins,
• les rappels automatiques (journal émotionnel, exercices).

Synchronisation avec votre psychologue humain

Vous choisissez si votre psy partenaire peut :

• consulter vos progrès,
• recevoir les résumés de séances IA,
• suivre vos exercices entre séances.

Vous restez maître des autorisations.

3. Confidentialité & Protection des Données

Notre engagement

Psynova respecte :

• le RGPD,
• la réglementation e-santé,
• des standards élevés de cryptage (chiffrement au repos et en transit).

Conservation des données

• Vos données sensibles sont conservées sur des serveurs sécurisés en Europe.
• Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos informations à tout moment.

Données traitées par l’IA

Nos psy virtuels sont conçus avec :

• un filtrage avancé pour éviter l’usage abusif,
• un système interne garantissant qu’aucune donnée ne soit utilisée pour entraîner un modèle tierce sans votre accord explicite.

4. Gestion des Consentements

Depuis votre espace, vous pouvez :

• accepter/refuser le partage avec un professionnel humain,
• définir vos préférences de communication,
• autoriser ou non le suivi de progression anonymisé,
• gérer les cookies et outils analytiques.

Chaque consentement est modifiable à tout moment.

5. Transparence & Contrôle

Télécharger vos données

Vous pouvez en un clic exporter l’ensemble de vos informations :

• journal émotionnel,
• exercices réalisés,
• échanges avec l’IA,
• documents partagés avec votre psy.

Traçabilité des accès

Consultez qui a accédé à vos données (professionnels autorisés), à quelles fins et quand.

6. Sécurité et Mise à Jour

Sécurité proactive

Nos systèmes sont régulièrement :

• audités,
• testés (pentest),
• mis à jour pour garantir une sécurité maximale.

Mises à jour

Vous êtes informé(e) des évolutions qui concernent :

• les fonctionnalités,
• les pratiques de confidentialité,
• les conditions d’utilisation.

7. Besoin d’aide ?

Notre équipe support est disponible pour :

• questions techniques,
• demandes de suppression de données,
• assistance sur les paramètres de confidentialité.

Votre sécurité est notre priorité

Psynova construit une technologie au service du soin, de la confidentialité et du respect de vos choix.
Nous veillons à ce que vous gardiez toujours le contrôle — simplement, clairement et en toute transparence.